鋼制辦公家具的電子商務之路應該如何走？

1、精確市場，泛不如專

   鋼制辦公家具市場龐大，很少企業(yè)能做大做全，與其做泛做廣，不如精確定位。鋼制辦公家具消費主要集中在四類人群：一是企業(yè)的購買;二是政府的采購;三是學校的購買;四是酒店的購買。結合自身企業(yè)的性質，精確消費人群。

  2、加強網(wǎng)店品牌建設

   鋼制辦公家具的品牌影響產(chǎn)品的銷量。消費者基本存在品牌信任心理，因為在他們看來，品牌代表著質量，品牌代表著身份，代表著品位。在鋼制辦公家具企業(yè)非常多的情況下，加強品牌建設，顯得尤為必要，品牌建設包括品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴張等。加強品牌建設，必須以誠信為要以誠信為基礎，以產(chǎn)品質量和產(chǎn)品特色為核心，只有這樣才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟效益。

  3、加強電子商務人才建設

   網(wǎng)店用戶體驗是影響顧客購買的重要因素。顧客在購買鋼制辦公家具時，基本都會通過電子商務平臺進行搜索。如何讓顧客更快速地瀏覽到自己的網(wǎng)店，如何讓他們看到更多精美的圖片，如何進行網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷，這些都需要電子商務人才。只有從戰(zhàn)略上重視電商人才、加強電商人才隊伍建設，鋼制辦公家具企業(yè)才能得到快速的發(fā)展。

  4、組建一支高素質的物流隊伍

   電子商務與物流是分不開的。鋼制辦公家具市場門檻低、廠商多，市場也比較本地。而企業(yè)要想發(fā)展外地客戶，擴大企業(yè)規(guī)模，就必須很好的解決物流問題。組建一支高素質的物流人才隊伍，有助于新廠房的組建，有助于在物流商之間抉擇，有助于更好的解決貨物配送問題，這也能更好的降低物流成本。

  5、加強售后服務隊伍建設

    一個有責任心的企業(yè)，必定是一個重視售后服務的企業(yè)。當消費者收到貨物時，可能貨物在運輸過程中發(fā)生磨損，或者缺少零配件，或者貨不對板，這都會影響消費者對網(wǎng)店的評價及信譽度，有問題時找不到售后服務，無法維權是消費者最為惱火的事。所以，一支售后服務隊伍十分重要。當然，這支隊伍并不是只為問題的解決而存在，更重要的是可以及時跟蹤消費者對產(chǎn)品的使用情況，收集產(chǎn)品的相關信息.